Kebijakan Privasi

Pengantar

PT EIB dan afiliasinya (“SUNTERRA”) menghormati kekhawatiran Anda tentang privasi. Kebijakan Privasi ini menjelaskan kebijakan dan prosedur SUNterra mengenai informasi yang kami kumpulkan dari atau tentang pelanggan kami dan penggunaan mereka atas produk dan layanan kami. SUNterra bermaksud memberi Anda tingkat kenyamanan dan keyakinan dalam cara kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan menjaga informasi yang kami kumpulkan. Kebijakan Privasi ini juga menjelaskan bagaimana Anda dapat menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah. Dengan memberikan informasi kepada kami atau dengan menggunakan produk atau layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Informasi yang Dapat Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan dua jenis informasi utama yang terkait dengan Anda atau penggunaan Anda atas produk dan layanan kami: (1) informasi dari atau tentang Anda atau perangkat Anda dan (2)) informasi dari atau tentang produk energi SUNterra Anda. Bergantung pada produk dan layanan SUNTERRA yang Anda minta, miliki, atau gunakan, tidak semua jenis informasi ini berlaku untuk Anda.

Dari atau tentang Anda atau perangkat Anda

Kami dapat mengumpulkan informasi dari atau tentang Anda (seperti nama, alamat, nomor telepon, email, informasi pembayaran, KTP, atau informasi identifikasi pemerintah lainnya) atau perangkat Anda dengan berbagai cara, termasuk:

Melalui Layanan Digital kami: Kami dapat mengumpulkan informasi dari atau tentang Anda melalui situs web kami, aplikasi perangkat lunak, halaman media sosial, pesan email, atau layanan digital lainnya (“Layanan Digital”), misalnya, saat Anda mendaftar untuk buletin , lakukan pembelian, atau daftarkan produk Anda dengan kami.

Melalui aplikasi kredit dan formulir lain: Kami dapat mengumpulkan informasi tambahan dari Anda atau orang lain atas nama Anda pada aplikasi kredit kami dan formulir lain untuk mendukung sewa produk kami atau penawaran pembiayaan lainnya, seperti tanggal lahir, nomor Jaminan Sosial, informasi perutean bank, dan informasi terkait kredit. Kami juga menerima informasi tentang Anda dari agen pelaporan konsumen seperti riwayat kredit dan kapasitas.

Dari sumber lain: Kami juga dapat menerima informasi tentang Anda dari sumber lain, seperti database publik, mitra pemasaran bersama, pemasang bersertifikat, pusat layanan atau perbaikan kendaraan pihak ketiga, dan platform media sosial.

Rekening SUNTERRA: Nasabah yang membeli produk SUNTERRA tertentu akan menerima Rekening SUNTERRA yang di-host di website kami. Kami dapat mengumpulkan dan memproses jenis data berikut untuk Rekening SUNTERRA Anda yang Anda pilih untuk diberikan kepada kami: informasi pendaftaran pelanggan Anda; status pesanan Anda; garansi dan dokumentasi lainnya untuk produk SUNTERRA Anda; dan informasi umum tentang produk SUNTERRA Anda (termasuk, misalnya, nomor identifikasi kendaraan atau nomor seri produk lainnya, informasi rencana layanan, atau paket konektivitas), formulir asuransi, SIM, perjanjian pembiayaan, dan informasi serupa. Anda dapat mengakses Akun SUNTERRA Anda untuk memperbarui informasi dari atau tentang Anda di akun tersebut kapan saja.

Offline: Kami dapat mengumpulkan informasi dari atau tentang Anda secara offline, seperti ketika Anda mengunjungi toko SUNTERRA atau fasilitas perbaikan, menghadiri salah satu acara kami, mendaftar untuk test drive, melakukan pemesanan melalui telepon, atau menghubungi layanan pelanggan kami atau Departemen penjualan.

Melalui browser atau perangkat Anda: Informasi tertentu dikumpulkan oleh sebagian besar browser atau secara otomatis melalui perangkat Anda, seperti alamat Media Access Control (MAC), jenis komputer (Windows atau Macintosh), resolusi layar, nama dan versi sistem operasi, produsen perangkat, dan model, bahasa, jenis dan versi browser Internet, serta nama dan versi Layanan Digital (seperti Aplikasi SUNTERRA) yang Anda gunakan. Kami menggunakan informasi ini untuk memastikan bahwa Layanan Digital berfungsi dengan baik.